17年或更早（因已注销，无法查找记录）在贵公司郑州惠济万达分店办理会员卡，期间多次光临贵店消费，充值多次。
近期因一些原因，未光临该店。后从朋友处得知，该店已经撤店。撤店时未短信、电话及公众号推送告知。周边其余店铺离我较远，固联
系公众号和客服电话办理退卡，得知可通过邮件办理。充值赠送金额按比例在消费时分摊。提交资料时会员卡余额149元，最近一次充值200元，
赠送25元，也就是我消费了赠送金额的6.379元，应退款149-（25-6.375）=130.375，但是在等待15个工作日后，邮件联系客服，客服回应“烦
请查看您的账户流水，好吗？谢谢！！！”这个态度不应该出现在一个全国连锁公司的总部客服身上，这个态度甚至不及淘宝C店，后看到账单
，退款金额只有74元，客服告知要扣除办卡期间所有赠送金额，这很明显是没有道理的。和客服据理力争，但客服以公司规定为由。没有给予解
决该问题。
后通过12315,12345,黑猫投诉等反映。问题才得以解决。