2017年10月6日，在天猫品胜授权店购买一块品胜BM40可拆卸电池，该电池质保期为一年时间，在2018年1月28日，购买的该电池出现问题，使用时手机频繁重启，使用手机原装电池则没有问题，到维修点告知是品胜电池问题，遂于品胜售后取得联系。经过近十次沟通，问题依然没有得到解决，品胜商家宣称9000余家门店都可做售后，但现在我身边多家无法做售后，连品胜直营店也不例外。现在商家售后一直推诿让我等电话，电池问题已经严重影响我的生活，希望贵单位能协助我解决该问题。 农历新年前在该局投诉过一次，商家给工商回复的是我买的是假电池，后我与商家售后联系，得知我购买的并非假电池。品胜客服电话400-088-9898，我已多次联系，客服都有详细记录。