楼主是大一新生四人宿舍。昨天在京东上看中一款美的洗衣机，方便宿舍使用。于是下单，一会京东就打电话过来说明天可以送吗？我说可以的我明天下午没有课。于是到了第二天。两个快递员帮我把宿舍抬上了三楼送到我宿舍门口，我连说了好多声谢谢麻烦了。我问快递员说包装吗？快递员说装洗衣机打这个电话1*********，我一时没多想以为是美的的售后服务。就发短信叫他过来安装，一会他就到了，（此时我在床上睡觉）在安装过程中他说我这个水龙头安装不了需要换一个15元。（这个时候我刚醒，趴在床上很迷糊）室友同意了。他说水龙头就收费，本来需要25安装费，我就不收了。安装完后室友问他多少钱。他说15水龙头+25安装费=40元。室友给了他，此时我在床上一脸蒙蔽。他走后我怎么想都不对啊，美的售后服务不是免费安装吗？于是我打了美的售后问了一下他说你这个型号的洗衣机是免费安装的，但是我们没有查到有我们的工作人员为您安装的记录，于是我把帮我安装的电话给了他。过会他给我回电说。我搞清楚了，这个安装的是国美的，他与京东快递员有利益关系，坑你们学生的钱。我会帮你联系一下让他们给你个答复，这边我会跟总部反映这个情况的。过了会京东快递员给我打电话说同学这个安装人员是我在楼下的广告电话随便找的，我看见有安装洗衣机的服务你又问我要我就给你电话了。我不知道他怎么收费的啊。我就反驳了：我当时可没说你给我介绍安装人员，当时是我问你有没有包安装你就直接把这个人推给我。我没想太多就叫他来了。快递员：你看我出来打工的也不容易，你暂时不要投诉我，你这样投诉我要扣我一千块的。我说我今天洗衣机刚到就跟对面宿舍推荐了这个洗衣机还说挺快的就到了，他也下单了你看明天我们还要见面呢。我需要一个你的满意的答复。快递员：我把安装人员的电话给你，你跟他说好不好，我真的什么都不知道啊。我：这事是你造成的，什么原因你也知道我也知道你不用说那么多我也不管那么多，你自己跟他说清楚再叫他给我答复。京东快递员：好。
过了会安装人员给我发短信叫我加他微信，一上来就把钱发了红包出来，然后说这事和快递员没关系（重复了几遍）我说40块钱是小事，但是如果每个学生都被你们这样搞那还像什么，美的的口碑都受影响。不是每个人都像我这样心软的。遇到脾气不好的直接投诉了京东快递员那你们就得不偿失了。我为的是维护消费者的合法权益而不是被你们乱套。说完我就把他删了。