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要站在客户的角度上看问题

 前几日为了参加辉煌药业集团兽药原料部的聚会,我前一天特意去了镇上洗澡,咋们这天天喂猪的出门了必须拾掇拾掇,要不外行人咋都觉得有味,到了镇上车停好就进去洗澡了,大约半小时出来咯,取车回家吧,坐在车上,看着浴池停车场的洗车行,似乎感觉什么不对,这个院子是一个半开放的院子,院子的一边是一个洗车行,目测一会生意不好,可这满院子的车不断的车来车往了可就咋没人洗车呢?你看到这你告诉我为啥没人洗车呢? 由于下午了回来还得喂猪,还得准备明天的事,带着疑问我就回来了。


晚上晚饭后,躺在炕上会放白天的事,为啥呢?  每个人去洗澡都是有时间设定的,我洗澡大概设定为一小时内,洗完澡的人出来就是有心要洗车,一算计时间大多数都选择了放弃,这个就是时间框架设定,这是我起得词。就是这个原因,这个洗车行失去了客户。

回来长春后我对这事还一直记着不忘,几天后特意去了趟那个浴池,在哪待了1小时,观察车流量和洗车的,一小时内走了6辆,进来3辆。没有一台转化的。

晚上回家后我用微信和洗车行老班聊了(微信号白天看他门口电话号码加的),我希望我能帮上他,干哪行都不易。 过了一天他加我咯,他第一句问我的话是“你是谁?我认识你吗?” 从这句话来看,这个老板对互联网挺谨慎,对陌生人很保持距离。微信等其他社交工具你好友越多越好。如果你有一万个好友换作是我我的老开心了。那是财富。和洗车老板我问了几个问题。

1你家生意好吗?2你家院里车流量是不是很大?3想改变吗?  洗车老班的回答全部和我想的一样,天天看着车却不进来洗。想改变不知从哪入手。

经过和洗车老板交谈,我给他提了几点联系。

1和浴池捆绑搞活动,浴池推出一次交10次洗澡金额的客户可以免费洗车一次。(浴池行业也在竞争有了这活动他可以黏住客户)

2洗澡的客户去洗澡了车同时交给洗车行,让他洗澡出来,看到崭新的车,让他喜欢这感觉。

3同时再镇上同时打广告。

如果能这样他的转化率会暴增的。

那个行业都是如此,你站在自己的立场,不提客户考虑,你是没有发展的。未来经济下泼哪行都是往死里整,你不改变只有等死,未来你不去整合,不去用户思维,你就的淘汰。