面对客户的拒绝,很多人都无可奈何,不知道如何分辨出真拒绝还是假拒绝,其实真和假是相对的,有时候会互相转换。
其实拒绝的理由就是我们销售的起点,通过我们的努力,客户的拒绝会越来越少,通过分析我们发现,客户的伪装有以下几点。
1:其实需要,假装不需要。
2:假装自己很专业,了解产品价值。
3:如果很多人都不买,他也会为了面子,不去购买,哪怕他很喜欢。
4:故意去挑剔,打击销售人员的对产品信心。
5:总说价格贵质量没保证。
6:喜欢做比较,明白货比三家不吃亏。
大家注意前三条是和销售人员打心里战,后三天和你打价格战,如果你不能很好的把握客户的心里,你就分不清客户想做什么,你就无法真正做到去伪存真,抓住客户的核心问题,让自己的销售有结果。