我们镇只有一家农行,每次去都是一肚子火的,去的时候取了个号,结果大堂经理说你取了号也没用,没有排队的,当时就想喷它一下,说开卡,要shen/份证和复印件,还说得自己去复印,我说哪有自己去复印的,最后才说去里面叫人复印,自助机开卡,说开通网银手机银行短信提醒不要开通,大堂经理就说一定要开通,说不开通那个U盾就要钱,说是捆绑在一起的,说要不你三个月后来取消,我以为新的规定真的要开通短信U盾才免费,就问他到时我登录网银自己取消可以不,他说不行要来柜台取消,当时我准备打客服来着,最后我跑去问柜台说你们这里一定要开通短信提醒U盾才免费吗,柜台说不用,我再问登录网银可以自己取消短信提醒吗,他说可以。我就找大堂说怎么和你说的不一样,为什么一定要开通短信提醒呢?最后他说我手机短信提醒不要可以不要开通,说是我表达有误,我被他搞得都懵了,真不知道他说的一定要开通短信是什么,自助机开通完后手机收到一条这样的短信,( 【中国农业银行】尊敬的客户:您已于2016年10月10日开通我行手机充值业务,将尾号****的农行账户设置为短信银行支付账号。)请问吧友这是啥东西,是以后银行卡自动为手机充值的意思吗?还有去柜台申请免年费和小额管理费后,什么回执也没有,办完整个业务什么回执也没有!到现在都不知道有没有帮我妈的卡免去免费和小额管理费。该网点的工作人员年年都是那几个老头都是50岁左右的,服务态度极其差,很多人去办业务都是一直刁难明明可以办的业务老是说得怎么样才行,今天还遇到一个说跑了几天了他还叫他你明天再来,如果想投诉该网点的人员在没他工号的情况下可以怎么投诉?有时真的很气愤.